POLITIQUE DE RETOUR ET DE REMBOURSEMENT

Dernière mise à jour : 20 juin 2026

Chez YATARI SKIN, la satisfaction de nos clients est une priorité. Si vous n'êtes pas entièrement satisfait de votre commande, vous disposez d'un délai de 30 jours à compter de la réception de votre colis pour demander un retour.

Conditions de retour

Pour être éligible à un retour :

• Le produit doit être retourné dans son état d'origine.

• Le produit ne doit pas avoir été excessivement utilisé ou détérioré.

• Le produit doit être retourné dans son emballage d'origine lorsque cela est possible.

• Une preuve d'achat peut être demandée.

Produits non retournables

Pour des raisons d'hygiène et de sécurité, certains produits ouverts ou utilisés de manière significative peuvent ne pas être éligibles à un remboursement.

Procédure de retour

Toute demande de retour doit être adressée à :

Email : yatari-skin@outlook.fr

Adresse de retour :

Caroline Wacquiez
125 Rue Voisin
62110 Hénin-Beaumont
France

Remboursements

Une fois le produit reçu et inspecté, nous vous informerons de l'approbation ou du refus de votre remboursement.

Si votre demande est approuvée, le remboursement sera effectué sur le moyen de paiement utilisé lors de l'achat dans un délai de 5 à 10 jours ouvrés.

Produits endommagés ou incorrects

Si vous recevez un article défectueux, endommagé ou différent de celui commandé, veuillez nous contacter dans les 48 heures suivant la réception afin que nous puissions trouver une solution adaptée.

Annulation de commande

Toute commande peut être annulée avant son expédition. Une fois la commande expédiée, la procédure de retour standard s'applique.